“El Práctico”, la empresa de transporte de pasajeros, fue uno de las primeras firmas en adherirse al programa Driver Coaching de Scania, uno de los servicios más jóvenes de la firma sueca.

La innovadora propuesta de la terminal automotriz es básicamente, una intensa capacitación de los conductores y el coaching, o asesoramiento personalizado, de cada uno de ellos.

Su implementación en el transporte de pasajeros, le permitió a “El Práctico” disminuir en un 6% -promedio-, el consumo de combustible.

“Hace años que trabajamos con Scania y nos dimos cuenta que el personal podía explotar aún mejor el potencial de los buses. La propuesta de Scania fue el Driver Coaching, es decir, una capacitación y un seguimiento personalizado respecto de cómo utilizaban la herramienta los conductores”, resumió Andrés Rodríguez, presidente de “El Práctico”.

¿Qué es el Driver Coaching?

Se trata de un segundo paso en el servicio del Driver Training que ofrece Scania, un entrenamiento que brinda una formación inicial teórico-práctica acorde a las necesidades de cada cliente.

Luego, con el Driver Coaching, se analizan diferentes variables inherentes a la conducción, tales como anticipación, exceso de velocidad, conducción en pendientes, ralentí, conducción por inercia y selección de marchas. Todos estos factores tienen un impacto directo en el consumo de combustible de los vehículos.

Driver Coaching es un seguimiento personalizado de los conductores por parte de un coach que, mediante el envío periódico de informes (por correo electrónico o WhatsApp) y llamados telefónicos mensuales, asesora y corrige los errores a través del análisis de los parámetros de manejo. Los mismos son registrados a través de los múltiples sensores de los vehículos y recogidos a partir de la plataforma de Servicios Conectados de la marca.

Este servicio se realiza a través del paquete Scania Óptimo, que se ajusta a los requerimientos de cada transporte y, en líneas generales, se compone de un curso teórico práctico inicial para reducir el consumo, el seguimiento personalizado de los conductores durante al menos 6 meses y la emisión de informes detallados a través del Sistema de Gestión de Flotas.

Rentable para la empresa

“El primer impacto en el plano económico fue la disminución del consumo de combustible. El segundo fue cómo los conductores tomaron conciencia de la potencialidad que tiene el producto en cuestiones que tienen que ver con la seguridad, además de la economía operacional”, resaltó el presidente de la empresa.

Driver Coaching-El Práctico
Andrés Rodríguez, presidente de El Práctico resalta los beneficios del Driver Coaching

Al éxito del primer Driver Coaching que solicitó “El Práctico”, la empresa solicitó una segunda experiencia para otros 12 conductores, el cual comenzó el pasado mes de octubre.

Además de la reducción en el consumo -que generó un ahorro inmediato-, los conductores mejoraron también su desempeño de manejo en un 50% en promedio, de acuerdo con los datos que brinda el Driver Support de Scania.

Experiencia en primera persona

“Si bien somos conductores profesionales, nos dimos cuenta que tuvimos que pulir muchos aspectos. No para convencer a Scania o a la empresa, sino para nosotros mismos: simplemente en la pantalla vemos cómo mejoramos los valores de consumo o la eficiencia en el manejo”, reconoció con orgullo Cristian Orellano, uno de los conductores que participó del Driver Coaching.

El Driver Coaching permitió que los conductores perfeccionaran aspectos vitales como el uso de los frenos o la anticipación de maniobras, entre otros. Así, la empresa logra una mayor vida útil de los vehículos, menos roturas imprevistas y un menor desgaste de algunas piezas imprescindibles como los frenos.

Driver Coaching es un servicio de Scania, que consite en un asesoramiento personalizado para los profesionales del volante

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